Questions et réponses pour les exploitants

Principalement aux lieux événementiels et salles de fête, aux bars lounge et bars à cocktails, aux rooftops, aux hôtels et à l’hôtellerie-restauration. Les lounges à chicha et les centres de loisirs l’utilisent également. Les clubs utilisent SkafRemix en mode Assisted, aux côtés de leur équipe de DJ.

Assisted convient aux formats où une personne veut valider les changements et les demandes – par exemple aux côtés d’un DJ ou lors d’événements avec un animateur. Auto convient à une exploitation quotidienne récurrente avec un profil musical clair. L’équipe peut changer de mode à tout moment.

Oui. L’équipe peut mettre en pause, passer un morceau ou basculer en mode Manual et décider de ce qui passe. En ligne, cela se fait sur la page de l’équipe ; hors ligne, l’équipe pilote le show sur place via l’Edge Launcher et les touches de la télécommande.

Oui. En mode Assisted, SkafRemix propose et prépare, tandis que le DJ décide. Le DJ reste responsable de la performance live et de l’animation spontanée – c’est là qu’un DJ est le plus fort.

Vous définissez les genres et les contenus indésirables. Les demandes hors de vos règles ne sont pas acceptées automatiquement – votre équipe les examine ou les refuse. En mode Assisted, l’équipe valide d’abord les demandes, et les options payantes ne passent jamais outre vos règles.

Oui. Dans le profil musical, vous définissez les genres, la courbe d’énergie pour chaque phase de la soirée, les morceaux importants et les contenus qui ne doivent pas passer.

D’une sonorisation avec une entrée libre. L’Edge se raccorde via les sorties audio du PC ou une interface audio USB. Nous vérifions ensemble le raccordement lors du diagnostic de l’établissement.

Non, les écrans sont optionnels. Si vous raccordez des écrans en HDMI ou DisplayPort, l’Edge les détecte et les configure automatiquement ; ils peuvent afficher des QR codes, Now Playing et l’un des 50 modes d’affichage.

Cela dépend de votre sonorisation, de vos écrans et de votre réseau. Nous planifions la date et les étapes lors du diagnostic de l’établissement ; l’équipe SkafRemix met ensuite l’Edge en service à distance et teste l’audio, les écrans et le mode de secours hors ligne avec votre contact sur place.

Oui. La mise en service à distance par l’équipe SkafRemix est gratuite. Une installation sur place est possible sur demande.

L’Edge continue de jouer en local et l’équipe garde la main via l’Edge Launcher et les touches de la télécommande. Les demandes et votes des invités par QR code, la page web de l’équipe et les modifications à distance sont suspendus, puis se resynchronisent automatiquement après la reconnexion.

Non. Les invités scannent un QR code et utilisent SkafRemix dans leur navigateur – sans application ni compte.

Non. La musique fonctionne sans aucune interaction des invités. Vous décidez si et quand les demandes par QR code et les votes sont actifs.

Non. Les invités peuvent faire des demandes et voter, mais ce qui passe dépend de vos règles et de votre équipe. Crowd Brain combine les demandes validées, les votes et les consignes de l’équipe – le dernier mot revient à votre équipe.

Les textes des invités passent des contrôles de sécurité automatiques, et les dédicaces ne s’affichent à l’écran qu’après validation par votre équipe. Les demandes hors de vos règles ne sont pas acceptées automatiquement, et l’équipe peut refuser n’importe quelle demande.

C’est vous qui choisissez. Achetez le boîtier une fois – boîtier Standard 350 €, boîtier Performance 1 000 € – et payez ensuite uniquement le prix du forfait. Ou incluez-le : 30 € de plus par mois pendant une durée minimale de 12 mois (boîtier Standard) ou 34 mois (boîtier Performance) ; ensuite, le prix revient au prix du forfait et le boîtier vous appartient.

Le boîtier Standard (sans carte graphique NVIDIA) suffit pour Basic, Flow et Crowd. Party et Enterprise nécessitent le boîtier Performance avec carte graphique NVIDIA (au moins 6 Go de mémoire) pour les moments mashup, le karaoké et l’avatar animateur.

Non. SkafRemix diffuse la musique sous licence de votre établissement et ne fournit aucune musique commerciale. Les licences pour diffuser de la musique en public restent à la charge de votre établissement.

La mise en service à distance est gratuite. Une installation sur place est possible sur demande et définie dans votre offre.

Basic, Flow, Crowd et Party sont prévus pour un établissement. Enterprise couvre plusieurs sites avec une gestion centralisée et est facturé par site.

Oui. Demandez un pilote pour votre établissement ; nous définissons avec vous l’établissement, la sonorisation et les soirées types, puis vous envoyons une offre pilote avec forfait et périmètre.

Avec le boîtier acheté, chaque forfait est résiliable chaque mois à la fin de la période de facturation en cours ; il n’y a pas de durée minimale. Avec le boîtier inclus, la durée minimale est de 12 mois (boîtier Standard) ou 34 mois (boîtier Performance) ; si vous résiliez plus tôt, l’abonnement prend fin au terme de cette durée et les parts boîtier restantes restent dues. Pour changer de forfait, contactez-nous simplement et nous l’organisons avec vous.

Par e-mail, téléphone et WhatsApp. Pour Enterprise, les niveaux de service sont convenus individuellement.

Les mises à jour signées sont préparées à l’avance et activées uniquement lorsque le show est arrêté – jamais pendant une soirée en cours. L’état des mises à jour est visible dans votre espace de travail.

Dans l’espace de travail, vous voyez l’état de votre établissement et de l’Edge, le mode actif, les demandes et les votes, ainsi que les signalements d’incidents. Les invités utilisent SkafRemix sans compte.

L’état s’affiche dans l’Edge Launcher et dans votre espace de travail, et notre support vous aide par e-mail, téléphone ou WhatsApp – à distance uniquement avec votre accord. Les modalités de remplacement d’un appareil défectueux sont précisées dans votre offre.