أسئلة وأجوبة لأصحاب المنشآت

بشكل أساسي قاعات المناسبات وصالات الحفلات، وبارات اللاونج والكوكتيل، وأماكن الأسطح، والفنادق وقطاع الضيافة. وتستخدمه أيضاً مقاهي الشيشة ومراكز الترفيه. أما النوادي الليلية فتستخدم SkafRemix في وضع Assisted إلى جانب فريق منسّقي الأغاني لديها.

يناسب وضع Assisted الأمسيات التي يريد فيها شخصٌ ما اعتماد التغييرات والطلبات – مثلاً إلى جانب منسّق أغانٍ أو في مناسبات يقدّمها مضيف. أما Auto فيناسب التشغيل اليومي المتكرر بملف موسيقي واضح. ويستطيع الفريق تبديل الوضع في أي لحظة.

نعم. يستطيع الفريق الإيقاف المؤقت أو التخطي أو الانتقال إلى وضع Manual وتحديد ما يُشغَّل. عند الاتصال يتم ذلك من صفحة الفريق، ودون اتصال يتحكم الفريق في العرض داخل الموقع عبر تطبيق Edge Launcher وأزرار جهاز التحكم عن بُعد.

نعم. في وضع Assisted يقترح SkafRemix ويُحضّر، بينما يتخذ منسّق الأغاني القرار. ويبقى منسّق الأغاني مسؤولاً عن الأداء الحي والتقديم العفوي – وهنا تكمن قوته.

أنت تحدد الأنواع الموسيقية والمحتوى غير المرغوب فيه. والطلبات الخارجة عن قواعدك لا تُقبَل تلقائياً، بل يراجعها فريقك أو يرفضها. وفي وضع Assisted يعتمد الفريق الطلبات أولاً، ولا تتجاوز الخيارات المدفوعة قواعدك أبداً.

نعم. في الملف الموسيقي تحدد الأنواع الموسيقية ومنحنى الطاقة لكل مرحلة من مراحل الأمسية والأغاني المهمة والمحتوى الذي يجب ألا يُشغَّل.

نظام صوت فيه مدخل متاح. يتصل جهاز Edge عبر مخارج الصوت في الحاسوب أو عبر واجهة صوت USB، ونتحقق من التوصيل معاً أثناء فحص المنشأة.

لا، فالشاشات اختيارية. وإذا وصلت شاشات عبر HDMI أو DisplayPort فإن جهاز Edge يكتشفها ويُعِدّها تلقائياً، ويمكنها عرض رموز QR وNow Playing وأحد أوضاع العرض الخمسين.

يعتمد ذلك على نظام الصوت والشاشات والشبكة لديك. نحدد الموعد والخطوات أثناء فحص المنشأة، ثم يُعِدّ فريق SkafRemix جهاز Edge عن بُعد ويختبر الصوت والشاشات ووضع الاحتياط دون اتصال بالتعاون مع مسؤول الاتصال لديك في الموقع.

نعم. الإعداد عن بُعد من قِبل فريق SkafRemix مجاني، ويتوفر التركيب في الموقع عند الطلب.

يواصل جهاز Edge التشغيل محلياً، ويحتفظ الفريق بالتحكم عبر تطبيق Edge Launcher وأزرار جهاز التحكم عن بُعد. أما طلبات الضيوف وتصويتهم عبر رمز QR وصفحة الفريق على الويب والتغييرات عن بُعد فتتوقف مؤقتاً، ثم تُزامَن تلقائياً بعد عودة الاتصال.

لا. يمسح الضيوف رمز QR ويستخدمون SkafRemix من المتصفح – دون تطبيق ودون حساب.

لا. تعمل الموسيقى دون أي تفاعل من الضيوف، وأنت من يقرر إن كانت الطلبات عبر رمز QR والتصويت مفعّلة ومتى.

لا. يستطيع الضيوف الطلب والتصويت، لكن ما يُشغَّل تحدده قواعدك وفريقك. ويجمع Crowd Brain بين الطلبات المعتمدة والأصوات وتوجيهات الفريق – والكلمة الأخيرة لفريقك.

تخضع نصوص الضيوف لفحوص أمان تلقائية، ولا تظهر الإهداءات على الشاشات إلا بعد أن يعتمدها فريقك. والطلبات الخارجة عن قواعدك لا تُقبَل تلقائياً، ويستطيع الفريق رفض أي طلب.

الخيار لك. اشترِ الجهاز مرة واحدة – جهاز Standard بـ 350 € وجهاز Performance بـ 1,000 € – ثم ادفع سعر الباقة فقط. أو ضمّنه في السعر الشهري: 30 € إضافية شهرياً لحد أدنى من المدة يبلغ 12 شهراً (جهاز Standard) أو 34 شهراً (جهاز Performance)، وبعدها ينخفض السعر إلى سعر الباقة ويصبح الجهاز ملكك.

يكفي جهاز Standard (دون بطاقة رسوميات NVIDIA) لباقات Basic وFlow وCrowd. أما Party وEnterprise فتحتاجان إلى جهاز Performance مع بطاقة رسوميات NVIDIA (بذاكرة لا تقل عن 6 غيغابايت) للحظات المزج والكاريوكي والمقدّم الأفاتار.

لا. يشغّل SkafRemix الموسيقى المرخّصة الخاصة بمنشأتك ولا يوفّر موسيقى تجارية. وتبقى تراخيص تشغيل الموسيقى في الأماكن العامة مسؤولية منشأتك.

الإعداد عن بُعد مجاني، ويتوفر التركيب في الموقع عند الطلب ويُتفق عليه في عرضك.

باقات Basic وFlow وCrowd وParty مخصصة لمنشأة واحدة، أما Enterprise فتغطي عدة فروع مع إدارة مركزية وتُحتسب لكل فرع.

نعم. اطلب تشغيلاً تجريبياً لمنشأتك، فنتفق معك على تفاصيل المنشأة ونظام الصوت والأمسيات المعتادة، ثم نرسل إليك عرض تشغيل تجريبي يتضمن الباقة والنطاق.

مع شراء الجهاز يمكن إلغاء كل باقة شهرياً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولا يوجد حد أدنى للمدة. وعندما يكون الجهاز مشمولاً يبلغ الحد الأدنى للمدة 12 شهراً (جهاز Standard) أو 34 شهراً (جهاز Performance)، وإذا ألغيت قبل ذلك ينتهي الاشتراك مع نهاية المدة وتبقى حصص الجهاز المتبقية مستحقة. ولتغيير الباقة يكفي أن تتواصل معنا، وسننظّم ذلك معك.

عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب. وفي باقة Enterprise يُتفق على مستويات الخدمة بشكل فردي.

تُجهَّز التحديثات الموقّعة مسبقاً ولا تُفعَّل إلا والعرض متوقف، وليس أثناء أمسية جارية أبداً، وتظهر حالة التحديثات في مساحة العمل.

في مساحة العمل ترى حالة منشأتك وجهاز Edge، والوضع الحالي، والطلبات والأصوات، وبلاغات الأعطال. أما الضيوف فيستخدمون SkafRemix دون حساب.

تظهر الحالة في تطبيق Edge Launcher وفي مساحة العمل، ويساعدك فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب – وعن بُعد بموافقتك فقط. وطريقة استبدال الجهاز المعطّل مذكورة في عرضك.