Fragen und Antworten für Betreiber

Vor allem für Eventlocations und Partyräume, Lounge- und Cocktailbars, Rooftops, Hotels und Hospitality. Auch Shisha-Lounges und Entertainment-Center nutzen es. Clubs setzen SkafRemix im Assisted-Modus zusammen mit ihrem DJ-Team ein.

Assisted passt, wenn ein Mensch Änderungen und Wünsche bestätigen möchte – etwa neben einem DJ oder bei Veranstaltungen mit Gastgeber. Auto passt zum wiederkehrenden Tagesbetrieb mit klarem Musikprofil. Das Team kann den Modus jederzeit wechseln.

Ja. Das Team kann pausieren, überspringen oder auf Manual wechseln und selbst entscheiden, was läuft. Online geht das über die Staff-Seite; offline steuert das Team die Show vor Ort über den Edge-Launcher und die Fernbedienungstasten.

Ja. Im Assisted-Modus schlägt SkafRemix vor und bereitet vor, der DJ entscheidet. Live-Performance und spontane Moderation bleiben beim DJ – dort ist ein DJ stärker.

Du legst Genres und unerwünschte Inhalte fest. Wünsche, die nicht zu deinen Regeln passen, werden nicht automatisch angenommen – dein Team prüft sie oder lehnt sie ab. Im Assisted-Modus bestätigt das Team Wünsche zuerst, und bezahlte Optionen setzen deine Regeln nie außer Kraft.

Ja. Im Musikprofil legst du Genres, den Energieverlauf pro Phase des Abends, wichtige Songs und Inhalte fest, die nicht laufen sollen.

Eine Soundanlage mit freiem Eingang. Die Edge wird über die Audioausgänge des PCs oder ein USB-Audio-Interface angeschlossen. Den Anschluss prüfen wir gemeinsam im Location-Check.

Nein, Screens sind optional. Schließt du Screens über HDMI oder DisplayPort an, erkennt und richtet die Edge sie automatisch ein; sie können QR-Codes, Now Playing und einen von 50 Anzeigemodi zeigen.

Das hängt von Soundanlage, Screens und Netzwerk ab. Termin und Ablauf planen wir im Location-Check; danach richtet das SkafRemix-Team die Edge remote ein und testet mit deiner Ansprechperson vor Ort Audio, Screens und den Offline-Fallback.

Ja. Die Remote-Einrichtung durch das SkafRemix-Team ist kostenlos. Eine Installation vor Ort ist auf Anfrage möglich.

Die Edge spielt lokal weiter und dein Team steuert über den Edge-Launcher und die Fernbedienungstasten. QR-Wünsche und Votes, die Staff-Webseite und Änderungen aus der Ferne pausieren und synchronisieren sich nach der Wiederverbindung automatisch.

Nein. Gäste scannen einen QR-Code und nutzen SkafRemix im Browser – ohne App und ohne Konto.

Nein. Die Musik läuft auch ganz ohne Gästeinteraktion. Du entscheidest, ob und wann QR-Wünsche und Voting aktiv sind.

Nein. Gäste können wünschen und voten, doch was läuft, bestimmen deine Regeln und dein Team. Crowd Brain kombiniert freigegebene Wünsche, Votes und Vorgaben des Teams – das letzte Wort hat dein Team.

Texte von Gästen durchlaufen automatische Sicherheitsprüfungen, und Shoutouts erscheinen erst auf den Screens, wenn dein Team sie freigibt. Wünsche außerhalb deiner Regeln werden nicht automatisch angenommen, und das Team kann jeden Wunsch ablehnen.

Du hast die Wahl. Kauf die Box einmal – Standard-Box 350 €, Performance-Box 1.000 € – und zahl danach nur den Paketpreis. Oder nimm sie in den Monatspreis: 30 € mehr pro Monat für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten (Standard-Box) oder 34 Monaten (Performance-Box); danach sinkt der Preis auf den Paketpreis und die Box gehört dir.

Die Standard-Box (ohne NVIDIA-Grafikkarte) reicht für Basic, Flow und Crowd. Party und Enterprise brauchen die Performance-Box mit NVIDIA-Grafikkarte (mindestens 6 GB Speicher) für Mashup-Momente, Karaoke und den Avatar-Host.

Nein. SkafRemix spielt die eigene lizenzierte Musik deiner Location und liefert keine kommerzielle Musik. Die Lizenzen für die öffentliche Wiedergabe bleiben bei deiner Location.

Die Remote-Einrichtung ist kostenlos. Eine Installation vor Ort ist auf Anfrage möglich und wird im Angebot vereinbart.

Basic, Flow, Crowd und Party gelten für eine Location. Enterprise umfasst mehrere Standorte mit zentraler Verwaltung und wird pro Standort berechnet.

Ja. Frag einen Pilot für deine Location an; wir klären Location, Soundanlage und typische Abende und schicken dir ein Pilotangebot mit Paket und Umfang.

Mit gekaufter Box ist jedes Paket monatlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar; es gibt keine Mindestlaufzeit. Mit Box inklusive gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten (Standard-Box) oder 34 Monaten (Performance-Box); kündigst du früher, endet das Abo zum Laufzeitende und die restlichen Box-Anteile bleiben fällig. Für einen Paketwechsel sprichst du uns einfach an, und wir stellen es gemeinsam mit dir um.

Per E-Mail, Telefon und WhatsApp. Für Enterprise werden Service-Level individuell vereinbart.

Signierte Updates werden vorbereitet und erst aktiviert, wenn die Show gestoppt ist – nie während eines laufenden Abends. Den Update-Stand siehst du im Business-Workspace.

Im Business-Workspace siehst du den Status von Location und Edge, den aktuellen Modus, Wünsche und Votes sowie Störungsmeldungen. Gäste nutzen SkafRemix ohne Konto.

Der Status erscheint im Edge-Launcher und im Workspace, und unser Support hilft dir per E-Mail, Telefon oder WhatsApp – aus der Ferne nur mit deiner Freigabe. Wie ein defektes Gerät ersetzt wird, regelt dein Angebot.