Preguntas y respuestas para responsables de locales

Sobre todo para espacios para eventos y salas de fiestas, bares lounge y coctelerías, rooftops, hoteles y hostelería. También lo usan bares de shisha y centros de ocio. Los clubs usan SkafRemix en modo Assisted, junto a su equipo de DJ.

Assisted encaja en formatos donde una persona quiere aprobar los cambios y las peticiones, por ejemplo junto a un DJ o en eventos con presentador. Auto encaja en un funcionamiento diario recurrente con un perfil musical claro. El equipo puede cambiar de modo en cualquier momento.

Sí. El equipo puede pausar, saltar o cambiar a Manual y decidir qué suena. Con conexión, esto se hace en la página del equipo; sin conexión, el equipo controla el show en el local mediante el Edge Launcher y las teclas del mando a distancia.

Sí. En modo Assisted, SkafRemix sugiere y prepara mientras el DJ decide. El DJ sigue a cargo de la actuación en directo y de la animación espontánea, que es donde un DJ es más fuerte.

Tú defines los géneros y el contenido no deseado. Las peticiones fuera de tus reglas no se aceptan automáticamente: tu equipo las revisa o las rechaza. En modo Assisted, el equipo aprueba primero las peticiones, y las opciones de pago nunca se saltan tus reglas.

Sí. En el perfil musical defines los géneros, la curva de energía de cada fase de la noche, las canciones importantes y el contenido que no debe sonar.

Un equipo de sonido con una entrada libre. El Edge se conecta mediante las salidas de audio del PC o una interfaz de audio USB. Comprobamos juntos la conexión durante la revisión del local.

No, las pantallas son opcionales. Si conectas pantallas por HDMI o DisplayPort, el Edge las detecta y las configura automáticamente; pueden mostrar códigos QR, Now Playing y uno de los 50 modos de visualización.

Depende de tu equipo de sonido, tus pantallas y tu red. Planificamos la fecha y los pasos durante la revisión del local; después, el equipo de SkafRemix configura el Edge en remoto y prueba el audio, las pantallas y el modo de respaldo sin conexión con tu persona de contacto en el local.

Sí. La configuración remota por parte del equipo de SkafRemix es gratuita. La instalación presencial está disponible previa solicitud.

El Edge sigue reproduciendo localmente y el equipo mantiene el control mediante el Edge Launcher y las teclas del mando a distancia. Las peticiones y votaciones de los invitados por QR, la página web del equipo y los cambios remotos se pausan y se sincronizan automáticamente al recuperar la conexión.

No. Los invitados escanean un código QR y usan SkafRemix en su navegador, sin app y sin cuenta.

No. La música funciona sin ninguna interacción de los invitados. Tú decides si las peticiones por QR y las votaciones están activas y cuándo.

No. Los invitados pueden pedir canciones y votar, pero lo que suena lo deciden tus reglas y tu equipo. Crowd Brain combina las peticiones aprobadas, los votos y las indicaciones del equipo; la última palabra la tiene tu equipo.

Los textos de los invitados pasan controles de seguridad automáticos, y las dedicatorias solo aparecen en pantalla después de que tu equipo las apruebe. Las peticiones fuera de tus reglas no se aceptan automáticamente, y el equipo puede rechazar cualquier petición.

Tú eliges. Compra la caja una sola vez (caja Standard 350 €, caja Performance 1000 €) y después paga solo el precio del plan. O inclúyela: 30 € más al mes durante una permanencia mínima de 12 meses (caja Standard) o 34 meses (caja Performance); después, el precio baja al del plan y la caja es tuya.

La caja Standard (sin tarjeta gráfica NVIDIA) basta para Basic, Flow y Crowd. Party y Enterprise necesitan la caja Performance con tarjeta gráfica NVIDIA (al menos 6 GB de memoria) para los momentos mashup, el karaoke y el avatar presentador.

No. SkafRemix reproduce la música con licencia de tu local y no suministra música comercial. Las licencias para reproducir música en público siguen siendo responsabilidad de tu local.

La configuración remota es gratuita. La instalación presencial está disponible previa solicitud y se acuerda en tu oferta.

Basic, Flow, Crowd y Party son para un local. Enterprise cubre varios locales con gestión centralizada y se factura por local.

Sí. Solicita un piloto para tu local; aclaramos contigo el local, el equipo de sonido y las noches habituales, y te enviamos una oferta de piloto con plan y alcance.

Con la caja comprada, todos los planes se pueden cancelar cada mes al final del periodo de facturación en curso; no hay permanencia mínima. Con la caja incluida, la permanencia mínima es de 12 meses (caja Standard) o 34 meses (caja Performance); si cancelas antes, la suscripción termina al final de la permanencia y las cuotas de caja pendientes siguen siendo exigibles. Para cambiar de plan, solo tienes que escribirnos y lo organizamos contigo.

Por correo electrónico, teléfono y WhatsApp. En Enterprise, los niveles de servicio se acuerdan de forma individual.

Las actualizaciones firmadas se preparan con antelación y solo se activan con el show detenido, nunca durante una noche en curso. El estado de las actualizaciones se ve en tu espacio de trabajo.

En el espacio de trabajo ves el estado de tu local y del Edge, el modo activo, las peticiones y los votos, y los avisos de incidencias. Los invitados usan SkafRemix sin cuenta.

El estado se muestra en el Edge Launcher y en tu espacio de trabajo, y nuestro soporte te ayuda por correo electrónico, teléfono o WhatsApp; en remoto, solo con tu autorización. Cómo se sustituye un dispositivo averiado se indica en tu oferta.