الرئيسية

الدعم

الدعم لعملاء SkafRemix

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب. وأثناء أمسية جارية تستمر الموسيقى محلياً – وإليك ما يجب فعله.

التواصل

كيف تتواصل معنا

يُرجى ذكر اسم منشأتك لنتمكن من مساعدتك فوراً.

يتفق عملاء Enterprise على مستويات الخدمة بشكل فردي.

أثناء الخدمة

إذا حدث خلل أثناء الأمسية

  1. دع الموسيقى مستمرة: جهاز Edge يشغّلها محلياً حتى دون إنترنت.
  2. تحكّم في العرض داخل الموقع عبر تطبيق Edge Launcher وأزرار جهاز التحكم عن بُعد.
  3. تحقّق من الحالة في تطبيق Edge Launcher أو في مساحة العمل.
  4. تواصل معنا مع ذكر اسم منشأتك ووصف مختصر – وتفيدنا صورة للحالة الظاهرة في تطبيق Edge Launcher.
مساحة العمل

مساحة العمل الخاصة بمنشأتك

الحالة وبلاغات الأعطال والقواعد وفريقك في مكان واحد.

انتقل إلى مساحة العمل

دليل الاستخدام

مساعدة خطوة بخطوة لأصحاب المنشآت والمديرين والفريق: بدء الأمسية والأدوار ورموز QR للضيوف والشاشات وتطبيق Edge Launcher.

المساعدة عن بُعد

يستطيع فريقنا المساعدة عن بُعد – بموافقتك فقط.

لست عميلاً بعد؟

اطلب تشغيلاً تجريبياً، وسنخطط معك لاستخدام SkafRemix في منشأتك.

أخبرنا باختصار عن منشأتك · نتواصل معك شخصياً لنخطط لنظام الصوت والأمسيات ونطاق التشغيل التجريبي · دون أي التزام